為進(jìn)一步營造穩(wěn)定公平透明的營商環(huán)境，提供更加便民、更優(yōu)效能、更高質(zhì)量的消防服務(wù)，江西省萍鄉(xiāng)市消防救援支隊(duì)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持為民辦實(shí)事為中心，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，積極探索消防執(zhí)法服務(wù)新模式，制定出臺(tái)《萍鄉(xiāng)市消防救援支隊(duì)優(yōu)化營商環(huán)境十項(xiàng)措施》。

一是優(yōu)化行政許可服務(wù)。實(shí)施公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查“容缺受理”“異地受理”機(jī)制。企業(yè)申報(bào)消防行政許可前，可向消防救援機(jī)構(gòu)申請(qǐng)預(yù)檢服務(wù)；監(jiān)督檢查人員嚴(yán)格按照企業(yè)預(yù)約時(shí)間到場檢查，一次性告知企業(yè)存在問題，提高企業(yè)申報(bào)行政許可通過率。壓縮審批時(shí)限，將公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查審批時(shí)限由13個(gè)工作日縮短為7個(gè)工作日。

二是重點(diǎn)項(xiàng)目精準(zhǔn)指導(dǎo)。將全市縣級(jí)以上的重點(diǎn)項(xiàng)目按屬地原則，建立“一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，一個(gè)責(zé)任科（隊(duì)）負(fù)責(zé)、一名防火干部聯(lián)絡(luò)”的工作機(jī)制，協(xié)調(diào)解決“急、難”問題。

三是推行便民利企檢查措施。一是實(shí)行“預(yù)約”檢查。檢查當(dāng)日應(yīng)與被檢單位事先約定檢查時(shí)間，并一次性告知檢查抽查內(nèi)容。二是實(shí)行“錯(cuò)時(shí)”檢查。對(duì)于人員密集場所的檢查，要錯(cuò)開運(yùn)營高峰時(shí)段，選擇在客流較小的時(shí)段實(shí)施檢查。三是實(shí)行同步檢查。與被檢查單位事先溝通，盡量與消防設(shè)施例行檢測或單位自查活動(dòng)同步。

四是優(yōu)化隱患排查“上門服務(wù)”。消防救援機(jī)構(gòu)應(yīng)企業(yè)邀請(qǐng)，可為企業(yè)提供火災(zāi)隱患排查上門服務(wù)，按照約定時(shí)間，消防監(jiān)督人員現(xiàn)場指導(dǎo)幫扶企業(yè)單位查找火災(zāi)隱患及消防安全問題并制定隱患問題整改方案，填發(fā)《消防安全服務(wù)指導(dǎo)通知書》。企業(yè)邀請(qǐng)上門服務(wù)期間，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及消防安全問題不予處罰。

五是規(guī)范服務(wù)指導(dǎo)和告知行為。監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)單位存在消防安全違法行為和火災(zāi)隱患，要明確告知當(dāng)事人具體違法行為和隱患的危害程度，并與單位共同討論研究整改措施。在未進(jìn)入行政處罰程序前，嚴(yán)禁告知涉及罰款額度等內(nèi)容，避免執(zhí)法的隨意性。

六是優(yōu)化火災(zāi)事故“調(diào)查舉措”。在不影響火災(zāi)事故調(diào)查前提下，最大限度縮小火災(zāi)現(xiàn)場封閉范圍，壓縮火災(zāi)現(xiàn)場封閉時(shí)間；火災(zāi)事實(shí)清楚，當(dāng)事人無異議，不涉及賠償糾紛，無人員傷亡和放火嫌疑，不涉及保險(xiǎn)理賠，火災(zāi)直接財(cái)產(chǎn)損失輕微的，可直接進(jìn)行火災(zāi)簡易登記，不予火災(zāi)現(xiàn)場封閉，最大限度減小火災(zāi)事故調(diào)查對(duì)企業(yè)正常運(yùn)營產(chǎn)生的影響。

七是推行文書免費(fèi)寄送服務(wù)。推行火災(zāi)事故認(rèn)定、公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查等法律文書免費(fèi)寄送服務(wù)。單位和個(gè)人確認(rèn)需要郵寄的，支隊(duì)、大隊(duì)?wèi)?yīng)在做出決定之日起2個(gè)工作日內(nèi)將法律文書交郵，郵寄費(fèi)用由支隊(duì)、大隊(duì)承擔(dān)?？爝f回執(zhí)、快遞簽收網(wǎng)頁截圖應(yīng)歸檔入卷。

八是落實(shí)檢查培訓(xùn)“同步開展”。將消防安全培訓(xùn)融入日常消防安全監(jiān)督檢查、社會(huì)單位熟悉當(dāng)中，開展消防監(jiān)督檢查或社會(huì)單位熟悉時(shí)，同步開展消防安全培訓(xùn)，指導(dǎo)企業(yè)有關(guān)人員開展火災(zāi)隱患自檢自查自改。指導(dǎo)企業(yè)制定滅火救援預(yù)案，開展疏散逃生演練。強(qiáng)化微型消防站能力提升，定期對(duì)微型消防站開展實(shí)戰(zhàn)能力培訓(xùn)，多種形式提升消防隊(duì)伍初期火災(zāi)處置能力。結(jié)合防消聯(lián)勤，提升社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)。

九是提供窗口便民服務(wù)，暢通查詢“綠色通道”。窗口應(yīng)設(shè)置打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，供申報(bào)人員免費(fèi)使用；窗口應(yīng)提供便民查詢補(bǔ)辦服務(wù)，市民可通過向行政服務(wù)中心窗口提交申請(qǐng)的方式，查詢并核實(shí)消防行政許可文件。對(duì)于消防救援機(jī)構(gòu)出具的行政許可文書遺失的，可申請(qǐng)復(fù)印件核實(shí)、補(bǔ)領(lǐng)服務(wù)。

十是暢通企業(yè)群眾溝通渠道建立健全企業(yè)群眾訴求響應(yīng)機(jī)制，依托12345政務(wù)服務(wù)熱線和96119火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴熱線，暢通企業(yè)群眾咨詢、求助、建議和舉報(bào)投訴渠道，建立完善舉報(bào)投訴查處工作機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)群眾遇到的實(shí)際困難和問題。