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消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)自律規(guī)范

1 范圍

本規(guī)范規(guī)定了消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)從事建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“維保”）的基本條件、

標(biāo)準(zhǔn)、流程、形象、工具及相關(guān)資料。本規(guī)范適用于消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位開展消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)全流程服務(wù)工作。

2 規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條款。凡是注明日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本規(guī)范。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本規(guī)范。

中華人民共和國(guó)應(yīng)急管理部令第7號(hào)《社會(huì)消防技術(shù)服務(wù)管理規(guī)定》

GB 25201-2010《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》

GB 39800.1-2020《個(gè)體防護(hù)裝備配備規(guī)范》

DB32/T186-2015《江蘇省建筑消防設(shè)施檢測(cè)技術(shù)規(guī)程》

T/JFPA 0002-2019《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》

T/JFPA 0006-2021、T/JIA 0003-2021《消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)》

3 術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)及定義適用于本規(guī)范。

3.1消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)

是指為保障機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)單位提供前期維?，F(xiàn)狀核查、過程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、后期結(jié)論匯總等工作的全流程服務(wù)。

3.2消防技術(shù)服務(wù)人員

是指依法取得注冊(cè)消防工程師資格并在消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，以及按照有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格，在消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事社會(huì)消防技術(shù)服務(wù)活動(dòng)的人員。

3.3技術(shù)負(fù)責(zé)人

是指對(duì)本機(jī)構(gòu)的消防技術(shù)服務(wù)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督管理，對(duì)出具的書面結(jié)論文件進(jìn)行技術(shù)審核，且具備一級(jí)注冊(cè)消防工程師資格的人員。

3.4項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

是指對(duì)本機(jī)構(gòu)的消防技術(shù)服務(wù)實(shí)施項(xiàng)目管理，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，對(duì)出具的書面結(jié)論負(fù)責(zé)，且具備相應(yīng)注冊(cè)消防工程師資格的人員。

3.5維保前期服務(wù)

是指消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托單位簽訂正式維保合同后，開展維保內(nèi)容復(fù)核、消防設(shè)施維保計(jì)劃制、進(jìn)場(chǎng)授權(quán)確認(rèn)等服務(wù)。

3.6維保過程服務(wù)

是指消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照已編制的消防設(shè)施維保年度計(jì)劃、月度計(jì)劃，定期到現(xiàn)場(chǎng)開展的流程性服務(wù)工作和服務(wù)結(jié)果的提交展示。

3.7維保后期服務(wù)

是指消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托單位在維保合約即將到期前，開展的全周期工作匯總和移交匯報(bào)服務(wù)。

4 一般規(guī)定

4.1從業(yè)條件要求

4.1.1消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在承接消防維保業(yè)務(wù)后，應(yīng)按照《社會(huì)消防技術(shù)服務(wù)管理規(guī)定》的要求，組建與該項(xiàng)目相適應(yīng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人。

4.1.2消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)了解并遵守委托單位的安全管理制度，提前與委托單位協(xié)商，委派相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員接受委托單位安全教育培訓(xùn)，應(yīng)在培訓(xùn)后開展消防技術(shù)服務(wù)工作。

4.1.3維保過程涉及特殊作業(yè)時(shí)，消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)操作人員需持相應(yīng)特種作業(yè)資格證。

4.1.4消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)依法與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，繳納社會(huì)保險(xiǎn)，組織從業(yè)人員按規(guī)定參加繼續(xù)教育。

4.2自律經(jīng)營(yíng)要求

4.2.1消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)，恪守職業(yè)道德。

4.2.2消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公開、公正、誠(chéng)信、獨(dú)立自主地開展業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行合同，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客觀反映維保項(xiàng)目的消防設(shè)施狀態(tài)，對(duì)維保結(jié)論承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.2.3消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量、技術(shù)和信譽(yù)贏得市場(chǎng)，參考相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)價(jià)格指南合理報(bào)價(jià)，反對(duì)劣質(zhì)低價(jià)、無序競(jìng)爭(zhēng)等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。

4.2.4消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)宜參考《消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)》T/JFPA 0006—2021參與本省行業(yè)組織的評(píng)星評(píng)級(jí)，并由行業(yè)組織在社會(huì)公布，自覺接受行業(yè)組織和社會(huì)的監(jiān)督。

4.2.5消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)宜在行業(yè)組織的指導(dǎo)下定期開展機(jī)構(gòu)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

4.2.6消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)不得轉(zhuǎn)包、分包消防技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。

5 專業(yè)服務(wù)規(guī)定

5.1服務(wù)依據(jù)

5.1.1服務(wù)約定

5.1.1.1消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)相關(guān)的技術(shù)規(guī)程、規(guī)范及委托單位的委托需求，簽訂書面服務(wù)合同。

5.1.1.2消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和委托單位應(yīng)根據(jù)雙方約定，明確服務(wù)范圍和要求，內(nèi)容應(yīng)涵蓋建筑信息、消防系統(tǒng)類別、維保內(nèi)容、維保期限、以及運(yùn)行狀態(tài)問題等，并形成約定條款（見附錄B）。

5.1.2服務(wù)公示

5.1.2.1消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在行業(yè)組織的指導(dǎo)下，統(tǒng)一對(duì)外展示服務(wù)公示信息。

5.1.2.2服務(wù)公示信息應(yīng)在委托單位主要建筑醒目位置進(jìn)行展示。公示信息內(nèi)容應(yīng)涵蓋：項(xiàng)目名稱、機(jī)構(gòu)信息及人員資格信息，以及維保范圍、維保頻次、維保時(shí)間等信息（見附錄C）。

5.2服務(wù)流程

5.2.1維保前期服務(wù)

雙方的維保服務(wù)合同簽訂后，消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)會(huì)同委托單位開展維保內(nèi)容復(fù)核，并組織進(jìn)場(chǎng)授權(quán)會(huì)議等維保前期服務(wù)工作。

5.2.1.1維保內(nèi)容復(fù)核

a) 資料設(shè)施復(fù)核

對(duì)消防設(shè)施問題記錄資料進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)，并提出整改方案告知委托單位。

內(nèi)容包括：?jiǎn)挝换举Y料、建筑信息、消防圖紙、消防設(shè)施系統(tǒng)及數(shù)量，核實(shí)內(nèi)容的完整性和維保計(jì)劃的準(zhǔn)確性。

b) 現(xiàn)狀問題復(fù)核

對(duì)消防設(shè)施存在的現(xiàn)狀問題進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)。

5.2.1.2進(jìn)場(chǎng)授權(quán)會(huì)

由消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)合同簽訂人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)同委托單位消防安全責(zé)任人或消防安全管理人員召開進(jìn)場(chǎng)授權(quán)會(huì)議(見附錄A.1)。會(huì)議內(nèi)容包括：

a) 確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容

雙方再次確認(rèn)維保服務(wù)內(nèi)容，包括：服務(wù)的建筑信息、消防設(shè)施數(shù)量、維保計(jì)劃要求、消防設(shè)施現(xiàn)狀問題等。

b) 確認(rèn)人員信息

雙方確認(rèn)各自團(tuán)隊(duì)人員，包括：消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)方維保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人及維保團(tuán)隊(duì)成員，含個(gè)人相關(guān)資格、職稱、職業(yè)資格等；委托單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人，雙方互留通訊信息。

c) 公示消防技術(shù)服務(wù)信息

消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)向業(yè)主消防安全責(zé)任人、消防安全管理人提交確認(rèn)項(xiàng)目服務(wù)信息，并在委托單位消防宣傳欄等醒目處進(jìn)行張貼、公示。

5.2.2維保過程服務(wù)

根據(jù)雙方確認(rèn)的年度、月度消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期開展消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，服務(wù)過程涵蓋維保預(yù)約、首次會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、末次會(huì)等內(nèi)容。

5.2.2.1維保預(yù)約

維保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)制定的維保月度計(jì)劃內(nèi)容，至少提前一天與委托單位消防安全管理人員預(yù)約確認(rèn)開展消防設(shè)施維保任務(wù)，可通過微信、電話、郵件、第三方維保app小程序等方式，預(yù)約內(nèi)容包括：維保時(shí)間、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)范圍、作業(yè)人員信息等，消防設(shè)施維保任務(wù)需要得到委托單位消防安全管理人員的確認(rèn)后方可開展。

5.2.2.2首次會(huì)

維保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后，宜使用人臉識(shí)別定位工具、水印相機(jī)等技術(shù)手段進(jìn)行簽到確認(rèn)，帶領(lǐng)項(xiàng)目組成員與委托單位消防安全管理人員組織召開當(dāng)次維保首次會(huì)（見附錄A.2），會(huì)議內(nèi)容包括：

a) 當(dāng)次維保計(jì)劃確認(rèn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向委托單位消防安全管理人員再次確認(rèn)本次維保作業(yè)的時(shí)間、維保作業(yè)內(nèi)容及作業(yè)范圍，如有變動(dòng)，根據(jù)委托單位消防安全管理人員提出的要求進(jìn)行計(jì)劃變更。

b) 注意事項(xiàng)確認(rèn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向委托單位消防安全管理人員告知本次維保注意事項(xiàng)及應(yīng)急方案，維保作業(yè)中需要委托單位配合的事項(xiàng)；委托單位消防安全管理人員向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出測(cè)試要求及其他相關(guān)要求。

c)作業(yè)申請(qǐng)確認(rèn)

雙方交底完成后，填寫當(dāng)次作業(yè)申請(qǐng)單，雙方簽字確認(rèn)，并明確維保結(jié)束時(shí)間。

5.2.2.3現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)

a) 人員安排

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)本次月度維保計(jì)劃，將消防設(shè)施外觀檢查、功能測(cè)試、保養(yǎng)等維保任務(wù)內(nèi)容，按建筑樓棟、樓層、區(qū)域分配至項(xiàng)目組人員。

b) 維保作業(yè)

項(xiàng)目組人員按照分配到的維保任務(wù)內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)應(yīng)樓棟、樓層、區(qū)域進(jìn)行消防設(shè)施外觀檢查、功能測(cè)試、保養(yǎng)工作，記錄發(fā)現(xiàn)的消防設(shè)施問題內(nèi)容，并填寫《消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄表》，針對(duì)消防設(shè)備重點(diǎn)部位，例如消防泵房、屋頂增穩(wěn)壓設(shè)備、火災(zāi)報(bào)警主機(jī)等，檢查人員應(yīng)在設(shè)備運(yùn)行時(shí)拍攝視頻存檔；對(duì)于消防設(shè)備檢查時(shí)，使用帶水印功能相機(jī)拍照形成影像記錄。

c) 維保確認(rèn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)次維保過程中各項(xiàng)目組成員提交的維保作業(yè)記錄進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題匯總、整理并當(dāng)場(chǎng)編寫處理方案。

5.2.2.4末次會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)維保工作結(jié)束后，維保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)項(xiàng)目組成員與委托單位組織召開當(dāng)次維保末次會(huì)（見附錄A.3）會(huì)議內(nèi)容包括：

a) 作業(yè)完成確認(rèn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成情況對(duì)照維保月度計(jì)劃向業(yè)主消防安全管理人員匯報(bào)：維保月度計(jì)劃完成情況、問題處理情況、未處理問題的維修方案及建議項(xiàng)等；

b) 作業(yè)完畢設(shè)備移交確認(rèn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向委托單位當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)主要消防設(shè)施狀態(tài)：報(bào)警控制主機(jī)手自動(dòng)、消防水泵控制柜手自動(dòng)、防排煙風(fēng)機(jī)控制柜手自動(dòng)、濕式報(bào)警閥組相關(guān)閥門啟閉狀態(tài)等。填寫《末次會(huì)議及作業(yè)移交表》，并按《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》T/JFPA 0002—2019相關(guān)記錄要求，填寫《消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄表》，一并交由業(yè)主消防安全管理人員簽字確認(rèn)。

c) 問題處理確認(rèn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將當(dāng)次維保發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見，以書面形成匯報(bào)委托單位消防安全管理人，填寫《消防設(shè)施問題處理單》（見附錄A.4），雙方確認(rèn)處理方案并簽字確認(rèn)。

5.2.2.5報(bào)告出具及移交

當(dāng)次維保作業(yè)完成后，依據(jù)《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》T/JFPA 0002—2019等標(biāo)準(zhǔn)出具維保報(bào)告，按照維保合同約定條款，及時(shí)送達(dá)業(yè)主方簽收。

5.2.2.6應(yīng)急響應(yīng)

消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保有項(xiàng)目在發(fā)生緊急情況時(shí)，項(xiàng)目組人員及時(shí)通過電話指導(dǎo)或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的方式協(xié)助處置。

5.2.3維保后期服務(wù)

5.2.3.1年度維保報(bào)告

在服務(wù)合同周期即將到期時(shí)，消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織對(duì)委托單位進(jìn)行全合同周期內(nèi)維保工作匯總，按照《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》T/JFPA 0002—2019相關(guān)技術(shù)要求形成《年度維保報(bào)告》，并向業(yè)務(wù)單位移交匯報(bào)，主要包含以下內(nèi)容：

a) 項(xiàng)目情況概述

委托單位消防設(shè)施現(xiàn)狀、維保頻次、維保內(nèi)容等。

b) 維保年度計(jì)劃落實(shí)情況

是否按照年度維保計(jì)劃、月度維保計(jì)劃進(jìn)行維保作業(yè)。

c) 技術(shù)人員組成

參與本項(xiàng)目維保作業(yè)的主要技術(shù)人員配置情況。

d) 問題匯總

合同周期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果。

e) 其它服務(wù)

配合上級(jí)部門檢查、配合消防疏散演習(xí)、消控室值班人員培訓(xùn)等。

f) 改進(jìn)建議

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，根據(jù)實(shí)際使用要求、新規(guī)范要求提出合理的消防設(shè)施改進(jìn)方案。

5.2.3.2年度客戶滿意度調(diào)查

在服務(wù)合同周期即將到期時(shí)，消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)宜對(duì)委托單位項(xiàng)目開展客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.3服務(wù)工具

維保服務(wù)過程中應(yīng)攜帶用于現(xiàn)場(chǎng)記錄及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的工具。

5.3.1維保記錄工具

用于現(xiàn)場(chǎng)召開維保首、末次會(huì)議的記錄工具，包括：便簽紙（記錄紙）、移動(dòng)設(shè)備、便攜式電腦、便攜式打印機(jī)等。

5.3.2維保作業(yè)工具

用于維保作業(yè)過程中對(duì)各消防系統(tǒng)功能測(cè)試及保養(yǎng)使用的工具，包括消防水系統(tǒng)測(cè)試、消防報(bào)警及聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)測(cè)試、防排煙系統(tǒng)測(cè)試、滅火器檢查、重要消防設(shè)備保養(yǎng)等。

5.3.2.1消防水系統(tǒng)測(cè)試裝置

a) 多功能試水檢測(cè)裝置：室內(nèi)、外消火栓動(dòng)靜壓測(cè)試；

b) 水噴淋系統(tǒng)試水檢測(cè)裝置：末端放水啟泵測(cè)試、試水閥測(cè)試；

c) 聲級(jí)計(jì)：水力警鈴測(cè)試。

5.3.2.2消防報(bào)警及聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)測(cè)試裝置

a) 感煙探測(cè)器功能試驗(yàn)裝置：點(diǎn)型感煙探測(cè)器報(bào)警功能測(cè)試；

b) 感溫探測(cè)器功能試驗(yàn)裝置：點(diǎn)型感溫探測(cè)器報(bào)警功能測(cè)試；

c) 線性光束感煙探測(cè)器濾光片：線性探測(cè)器報(bào)警功能測(cè)試；

d) 火焰探測(cè)器功能試驗(yàn)器：紅外、紫外火焰探測(cè)器報(bào)警功能測(cè)試；

e) 標(biāo)準(zhǔn)氣體（氫類、烷類）：可燃?xì)怏w探測(cè)器報(bào)警功能測(cè)試；

f) 聲級(jí)計(jì)：報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制器功能測(cè)試，聲光警報(bào)器功能測(cè)試、消防廣播功能測(cè)試；

g) 復(fù)位鑰匙：手動(dòng)報(bào)警按鈕、消火栓按鈕等。

5.3.2.3防排煙系統(tǒng)測(cè)試工具

a）數(shù)字風(fēng)速儀：防排煙風(fēng)口風(fēng)速測(cè)試；

b）微壓計(jì)：測(cè)試防煙疏散樓梯前室及樓梯間余壓值。

5.3.2.4滅火器檢查工具

稱重裝置（電子秤等）：手提式氣體滅火器檢查。

5.3.2.5其他測(cè)試工具

數(shù)字溫濕度計(jì)、電子秒表、手持式激光測(cè)距儀、卷尺等。

5.3.2.6保養(yǎng)工具

a) 除塵器(或吹風(fēng)機(jī)）：用于清除控制柜、報(bào)警控制器、風(fēng)機(jī)等設(shè)備灰塵；

b) 除銹（除污）套件：用于閥門閥桿、消火栓栓口銹漬清除；

c) 電工組合工具：用于柴油發(fā)電機(jī)保養(yǎng)、報(bào)警控制器等保養(yǎng)；

d) 超聲波清洗儀器：用于點(diǎn)型探測(cè)器清洗。

5.4服務(wù)形象

5.4.1工作服

維保技術(shù)服務(wù)人員宜著正式、安全、規(guī)范的服裝。其中：正式是體現(xiàn)消防技術(shù)服務(wù)的專業(yè)性，工作嚴(yán)謹(jǐn)不隨意；安全是技術(shù)服務(wù)人員穿著的服裝有利于方便開展技術(shù)工作；規(guī)范是體現(xiàn)技術(shù)服務(wù)人員著裝的款式、搭配的統(tǒng)一要求。

5.4.1.1制式要求

a）消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)維保服務(wù)人員的服裝宜符合消防技術(shù)服務(wù)行業(yè)組織的制式要求。

5.4.1.2服裝類別

滿足職業(yè)資格要求的技術(shù)人員可著裝制服，制服應(yīng)區(qū)分技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、消防設(shè)施維保操作員。

5.4.1.3服裝款式

按照男女款式，制式上衣和褲裝區(qū)分，制式上衣體現(xiàn)工種、執(zhí)業(yè)資格證編號(hào)、服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、反光條等；制式褲裝佩維保工具插袋。

5.4.1.4服裝材質(zhì)

材質(zhì)應(yīng)能符合化工企業(yè)等特殊場(chǎng)所的入場(chǎng)要求，宜采用全棉、防靜電等適用材質(zhì)。

5.4.2個(gè)人防護(hù)與勞動(dòng)保護(hù)

消防技術(shù)維保服務(wù)人員根據(jù)需要應(yīng)配備用于電氣安全作業(yè)、登高作業(yè)、化工企業(yè)等特殊場(chǎng)所作業(yè)所需的個(gè)人防護(hù)與勞動(dòng)保護(hù)用品，包括：安全帽、安全帶、安全鞋、絕緣手套、護(hù)目鏡、聽覺保護(hù)器等。

5.4.3裝備配備

消防技術(shù)維保人員進(jìn)行日常技術(shù)服務(wù)時(shí)宜配置多功能腰帶、裝備包、作業(yè)標(biāo)識(shí)牌等裝備。

5.4.3.1多功能腰帶

多功能腰帶應(yīng)可配掛通訊設(shè)備，放置記錄文件及其它套件。

a）通訊設(shè)備

對(duì)講機(jī)（含防爆型）、手機(jī)等；

b）記錄用具

便簽紙、記錄本、筆；

c）其他套件

多功能組合套件（如電筆、手電筒、報(bào)警裝置復(fù)位鑰匙）等。

5.4.3.2裝備包

裝備包內(nèi)含常用維保維修工具（通用型）：萬用表、內(nèi)六角扳手（套）、活動(dòng)扳手（套）等；

5.4.3.3作業(yè)標(biāo)識(shí)牌

包括：正在作業(yè)掛牌、請(qǐng)勿合閘掛牌、警戒帶、安全錐等。

5.5服務(wù)資料

5.5.1前期服務(wù)資料

按本規(guī)范5.2.1規(guī)定的要求形成統(tǒng)一的書面文件、記錄、表格等。

5.5.2過程服務(wù)資料

按本規(guī)范5.2.2規(guī)定的要求形成統(tǒng)一的書面文件、記錄、表格等。

5.5.3后期服務(wù)資料

按本規(guī)范5.2.3規(guī)定的要求形成統(tǒng)一的書面文件、記錄、表格等。

5.5.4維保檔案管理

消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在維保周期結(jié)束后，將服務(wù)資料按《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》T/JFPA0002-2019的要求整理歸檔，形成維保檔案，移交委托單位。

6 信息化服務(wù)規(guī)定

消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)宜使用維保信息化軟件開展服務(wù)工作，信息化軟件應(yīng)能在PC端或移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)維保計(jì)劃編制、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、服務(wù)流程交互等功能，且維保服務(wù)信息能接入上一級(jí)的智慧消防平臺(tái)。

6.1維保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息化

為保證建筑消防設(shè)施正常運(yùn)行，對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行的外觀檢查、功能測(cè)試、保養(yǎng)、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)等維保工作，應(yīng)遵循相關(guān)行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容編入信息化服務(wù)軟件工具。

6.1.1維保計(jì)劃編制

依據(jù)《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》T/JFPA 0002-2019的要求，將確定的服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)入信息化軟件，編制年度、月度計(jì)劃。

6.1.2維保檢查標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》T/JFPA 0002—2019的要求，通過信息化軟件來執(zhí)行消防設(shè)施外觀檢查、功能測(cè)試、保養(yǎng)等標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

6.1.3問題生成及處理

將維保作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題，通過信息化軟件生成問題處理情況。

6.1.4維保報(bào)告生成

根據(jù)維保作業(yè)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)及處理的問題形成維保結(jié)果報(bào)告。

6.2維保服務(wù)流程信息化

為保證消防設(shè)施維保服務(wù)過程可追溯，對(duì)消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)所執(zhí)行的維保服務(wù)流程編入信息化服務(wù)軟件工具，實(shí)現(xiàn)消防服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托單位的實(shí)時(shí)在線交互，確保維保服務(wù)質(zhì)量。

6.2.1服務(wù)內(nèi)容確認(rèn)

6.2.1.1維保預(yù)約

參照本規(guī)范5.2.2.1要求。

6.2.1.2首次會(huì)

參照本規(guī)范5.2.2.2要求。

6.2.2服務(wù)結(jié)果確認(rèn)

6.2.2.1末次會(huì)

參照本規(guī)范5.2.2.4要求。